ROI 與 ROAS 差在哪？兩個廣告成效名詞新手一次搞懂
打開廣告後台或跟代操開會時，最常聽到的兩個名詞就是 ROI 與 ROAS。它們只差一個字母，很多新手把兩者當成同一件事，結果報表上明明 ROAS 很漂亮，月底對帳卻發現根本沒賺到錢。這兩個名詞其實在回答兩個不同的問題，一個看的是廣告帶回多少營收，一個看的是整門生意最後有沒有獲利。搞懂它們的分界，你才不會被單一數字牽著鼻子走。這篇用電商的實際情境，把 ROI 與 ROAS 一次講清楚。
ROAS 是什麼 算的是廣告帶回的營收
ROAS 全名是廣告投資報酬率，指的是你每花一塊錢廣告費，換回多少營收。算法很單純，就是廣告帶來的營收除以廣告花費。假設這個月投了十萬元廣告帶回五十萬元營收，ROAS 就是五。這個數字反映的是廣告本身把人帶進來、促成下單的效率。ROAS 越高代表廣告這一關做得越好，同樣的預算能榨出越多營收。它是新手最常盯、平台後台也預設會顯示的指標，因為它即時、直觀、不用另外算成本就看得到。但要特別記住一件事，ROAS 算的是營收而不是利潤，它只告訴你錢有沒有進來，沒告訴你這些錢扣掉成本後還剩多少。
ROI 是什麼 算的是真正賺不賺錢
ROI 全名是投資報酬率，指的是你投入的成本最後換回多少淨利潤。算法是把賺到的淨利除以總投入成本。這裡的關鍵是「淨利」兩個字，它要先把商品成本、廣告費、金流物流費、包材人力這些通通扣掉，剩下的才是真正落袋的錢。同樣是上面那個例子，五十萬元營收看起來很好，可是如果商品成本三十萬元、廣告十萬元、其他雜支八萬元，最後淨利只有兩萬元。這時候 ROI 就只有大約百分之四，跟 ROAS 等於五給人的感覺天差地遠。ROI 是老闆真正該盯的數字，因為它把一整門生意的全部成本都算進去，回答的是最終極的問題，這筆投入到底有沒有替你賺到錢。
兩者差在哪 一個看營收一個看利潤
把兩個名詞擺在一起就看得出分界。ROAS 只看廣告費與營收這兩個數字，它站在廣告這一關的視角。ROI 看的是全部成本與淨利潤，它站在整門生意的視角。同一檔廣告可以 ROAS 很高卻 ROI 很低，關鍵就藏在毛利率裡。賣一件毛利只有兩成的商品，ROAS 要衝到五以上才勉強打平。賣一件毛利有七成的商品，ROAS 只要兩就已經賺錢。這也是為什麼不能拿別人的 ROAS 目標直接套在自己身上，因為每個品牌的成本結構不一樣。健康的電商經營一定是兩個數字一起看，用 ROAS 判斷廣告效率好不好、用 ROI 確認整體有沒有獲利，缺一個都容易誤判。
新手最常踩的坑 只看 ROAS 越投越虧
最典型的災難就是只盯著 ROAS 加碼預算。新手看到某檔廣告 ROAS 有四覺得很賺、於是把預算翻倍，卻沒回頭算毛利，結果那檔商品其實毛利太薄、ROAS 四根本不夠本，加越多虧越多。另一個常見誤區是把促銷檔期的高 ROAS 當常態，折扣打下去營收衝高、ROAS 好看，但利潤早被折掉了，ROI 反而是負的。還有人忽略退貨與運費，ROAS 用的是下單金額而不是實收金額，退一單就少一單的利潤卻不會反映在後台的 ROAS 上。避開這些坑的方法只有一個，就是每個月至少完整算一次 ROI，把所有成本攤開對回真實入帳，別讓漂亮的 ROAS 麻痺了判斷。
新手該先看哪一個 怎麼一起用
實務上的做法是分工看。日常盯盤用 ROAS，因為它即時又好取得，適合每天判斷哪組廣告效率好、該加碼還是該關。月結算帳用 ROI，把整月成本攤開一次，確認這門生意真的有賺。先替自家算出一個「保本 ROAS」當紅線，做法是用一減毛利率再取倒數，例如毛利五成的商品保本 ROAS 大約是二，低於這條線的廣告就是在虧錢。有了這條線，你每天看 ROAS 才有意義，因為你知道多少才算及格。這兩個名詞搭起來，你既能靈活調整廣告、又不會在月底被真實利潤嚇到。若你希望有人幫你把 ROAS 對回真實 ROI、把每檔廣告都盯在保本線之上，theec 的電商代操與代營運服務會替你把成本結構算清楚、讓預算花在真正賺錢的商品上。想先釐清自家廣告到底有沒有獲利，加 LINE 或來電 02-2733-9300，我們先幫你把數字理順。