廣告目標與行銷目標是什麼？新手選對投放目標的第一步
很多新手開廣告的第一步就走偏了。進到後台第一個畫面，平台會問你這則廣告的目標是什麼，選項一整排，有的寫觸及、有的寫互動、有的寫轉換，看起來都很好，於是憑感覺挑一個就往下走。問題是這個選擇會決定平台把你的廣告推給誰，選錯了，後面素材再好也救不回來。要選對，得先分清楚兩個常被混為一談的概念，廣告目標與行銷目標。這篇就把這兩件事講清楚，讓你在花錢之前先站對起跑點。
廣告目標與行銷目標差在哪
行銷目標是你生意上真正想達成的結果，講白話就是你為什麼要投這筆廣告。可能是這個月要賣掉一批庫存、可能是新品上市要衝首波銷量、也可能是想累積名單為之後的檔期鋪路。廣告目標則是你在平台後台裡選的那個投放方向，它是你用來達成行銷目標的工具設定。兩者的關係是行銷目標在前、廣告目標在後，你得先想清楚生意上要什麼，才知道後台該選哪個。新手最常見的錯就是把兩者顛倒，看到後台有觸及這個選項覺得曝光多總是好事就選了，卻沒回頭問自己這波廣告真正要的是銷售還是知名度。目標對齊了，預算才不會花在跟你要的結果無關的地方。
常見的廣告目標有哪些
平台把廣告目標大致分成幾個層級，對應購買路徑的不同階段。最上層是知名度類，目的是讓越多人看到越好，適合品牌剛起步、想被更多人認識的時候。中間是流量與互動類，目的是把人帶進網站或讓貼文有更多按讚留言，適合想先養一群有興趣的人。最下層是轉換與銷售類，目的是直接促成加入購物車、完成購買這種有價值的動作，這是電商最常用、也最直接對應收入的目標。每一個目標平台優化的方向都不同，選知名度它就去找愛看的人、選轉換它就去找愛買的人。理解這個層級，是做好電商經營裡廣告這一塊的基本觀念。
選錯目標會發生什麼事
選錯目標的代價，往往不是廣告完全沒反應，而是數字看起來熱鬧卻換不到錢，這種假象最容易騙人。舉個實例，你想賣貨卻選了觸及目標，平台會拚命把廣告推給最會滑手機看廣告的人，於是曝光很高、成本很低，報表漂亮得不得了，但這群人多半只是看看，很少下單。你以為廣告很成功，實際上一張訂單都沒帶回來。反過來，你明明是新品牌沒人認識，卻一開始就選轉換目標硬要成交，平台手上沒有足夠的購買訊號可以學習，成本會高得嚇人。目標與你真正要的結果不對齊，錢就是這樣悄悄花掉的。看報表時別只看便宜的數字漂不漂亮，要回頭問這些數字有沒有帶你靠近生意上的目標。
怎麼把兩個目標對齊
對齊的方法其實很直覺，先問生意再選後台。動手投放之前，先用一句話講清楚這波廣告的行銷目標，例如這個月要讓某支主力商品多賣一百組。目標一旦講成具體的結果，該選哪個廣告目標就很清楚了，要賣貨就選轉換或銷售類，別被其他看起來熱鬧的選項分心。接著看你手上有沒有資料，如果像素才剛裝、購買訊號還很少，平台學不動轉換，這時可以先用流量或加入購物車這種比較淺的動作暖機，累積夠了再往銷售目標推。核心原則只有一條，後台選的目標要能直接服務你生意上要的結果，中間不要多繞。
新手第一次投放的建議順序
如果你正要投第一波廣告，建議照這個順序走。第一步先寫下這波廣告的行銷目標，越具體越好，寫成看得到的結果而不是模糊的想變好。第二步依照這個結果去對應後台的廣告目標，電商多數情況直接選轉換或銷售類，把完成購買設為要優化的動作。第三步確認像素與轉換事件都裝好了，否則選了轉換目標平台卻收不到成交訊號，一樣是白做。最後用小額測試跑一兩天，看回來的數字有沒有真的往你要的結果靠近，再決定要不要放大。目標選對，是廣告能不能有效的分水嶺，比挑素材還關鍵。如果你不確定自家這波廣告該設什麼目標、或投了半天數字漂亮卻不見訂單，theec 的電商代操與代營運服務會幫你把行銷目標與投放目標對齊，讓每一筆預算都花在你真正要的結果上。想先把目標理清楚，加 LINE 或來電 02-2733-9300，我們先幫你把方向切清楚。